用人工智能监督人工 带来非技术困局
远程办公常态化催生云监工软件市场。近日一款名为Enaible的AI监工软件销售火爆,这种AI软件不仅可以盯着员工干活,还可以对员工的工作效率进行打分…… 一场新冠肺炎疫情,让远程办公逐渐成为常态。钉钉、飞书、企业微信、zoom等视频会议类软件,很好地解决了远程沟通问题。除了视频会议软件,另一种云监工软件也火了,这种AI软件可以盯着你干活,看你是否“摸鱼”,并给你打分。这款AI监工软件名叫Enaible,据悉,全员在家办公期间,Enaible销售尤其火爆,前来咨询的公司数量是以前的4倍。但也有批评声音表示,这款软件会让员工失去创造力和对于公司的忠诚度。
收集操作痕迹可给工作效率评分
AI监工有何神通能监督员工们的工作,还能为员工打分?据介绍,Enaible软件装在员工的电脑里,并可以在后台一直运行,收集员工工作中的细节数据后提供给公司。软件使用了一个名为Trigger-Task-Time的算法,算法会根据邮件或者电话,来判断员工要完成什么任务以及计算这些任务花了多长时间来完成,随后算法会根据这些数据给员工的工作效率打分。
“我们使用的操作系统,都会以日志的形式对应用软件的操作流程进行记录。打开哪个文档、内容是什么、上网浏览哪些网页都会留下使用痕迹。在计算机里面装一个监控软件,赋予它操作系统里的很多权限,AI监工就能把办公中操作电脑所留下的各种数据收集起来,进行融合处理,形成计算机可理解的表达。”天津大学智能与计算学部教授韩亚洪解释,因为AI监工记录下来的数据会有图片、文字、视频、音频以及各种符号数据,因此会用到模式识别、自然语言处理、语音识别、数据挖掘、多模态数据融合等AI领域的最新技术。
“AI监工最核心的部分不只是收集数据,其最大难度在于通过算法模型,对这些数据进行分析,从而做出正确的决策,也就是对员工的工作效率等进行打分。”韩亚洪解释,这个算法模型的形成需要进行机器学习,具体说是监督学习。监督学习光有大量的数据是远远不够的,必须要有很多专业领域知识的积累,这样才能为数据本身和最后的正确决策建立起一个关联,形成有监督的信息,也就是一条条有效的训练数据。
“什么是有效的训练数据?比如训练机器识别动物,我们会找很多猫、狗的照片,不同品种、不同形态,但是我们都必须为这些图片标注上猫或者狗的名称,这个标注就是正确决策,图片和对应的标签共同形成了一条有效的训练数据。通过对大量有效数据的学习,机器就可以建立起一个算法模型,对图片进行识别。”韩亚洪举例说。
“生成Trigger-Task-Time的算法模型,领域内的专家知识和领域内的数据缺一不可。训练这样一个模型,需要有很多领域内的相关知识积累和储备才能做到,并找到有效的知识融合方法。”韩亚洪分析,这才是成就AI监工的核心关键。
据Enaible官网介绍,这家公司的创始人拥有20年的“CEO教练”经验。也正是有这样的职业背景,让AI监工软件除了评判员工外,还有一个领导力推荐算法可以给老板们提供建议,自动找出员工工作中的问题、提高效率。
隐私无所遁形AI被吐槽不近人情
AI监工从诞生之初就伴随着争议,在不少员工眼里,AI监工软件正扮演着“饭碗杀手”的角色,而且是不近人情的。
员工们吐槽最多的就是“不被信任”“每分每秒被监控,感到很可怕”……2019年4月末,亚马逊就用数字监控器追踪发货仓库里拣货工人们的工作速度,并管理和限制员工离开岗位的时间,然后自动生成解雇的指令。员工则被这种“看不见、却无处不在”的“电子皮鞭”驱赶得疲于奔命,连喝水上厕所都不敢随便去,更别提各种隐私无所遁形。
“AI监工的存在引发了一个始终伴随着人工智能发展的重要问题,那就是人工智能伦理问题。伦理是有界限的,超过一定的界限可能就涉及到法律问题了。”韩亚洪举例说,比如无人驾驶汽车上路把人撞死了,这个法律责任该由谁担负呢?这就是人工智能伦理问题。对于装在电脑里的AI监工,虽然员工在办公,但电脑毕竟是私人的,监控员工就有可能会涉及到个人的隐私数据。因此AI监工的存在,首先要解决好人工智能伦理的问题。
还有很多员工质疑“AI监工的决策是否能衡量员工的生产力”“评判的结果是否准确”……韩亚洪表示,这类软件肯定会考虑到大多数办公业务的情况,因此决策的结果大部分是准确的。但特殊情况肯定也是存在的,当机器遇到的是它从来没碰到过的特殊情况时,算法可能也会给出不准确的评判。因为这种监督员工工作效率的工作,即使由人来做,也有不准确的时候。
解决伦理问题AI监工或迎长远发展
面对各种吐槽,Enaible公司也感到非常委屈,根据他们的统计,8小时工作制里,其实人们有产出的只有3个小时,美国每年有4000亿美元被员工们的低效率损失掉。管理者本来就是要盯着员工干活,判断他工作中的问题,这个过程换成AI也一样。企业反正都要裁员,那不如精准地找出工作效率最低的人。
“Enaible公司的说法也有一定的道理,但是未来要全面使用AI监工,首先需要厘清人工智能伦理与人工智能应用的关系。”韩亚洪提出自己的看法,只有捋顺AI伦理问题,才能决定AI监工是否能继续使用。而让员工和老板都认可,AI监工才有可能发展下去。
“在技术层面,增加交互功能,对于完善机器算法模型将有很大的帮助。”韩亚洪解释,当AI监工部署到一个公司时,可能开始的时候,它的性能没有那么好。而如果AI监工的模型能设计成可交互的形式,并且在交互中能够进化,它的能力就会在学习中再提升。就像我们上面提到的,如果遇到模型算法没有遇到过的数据,就有可能出现决策错误。如果这时候,通过交互告诉机器正确的决策,那么下次再遇到同类问题,机器的算法模型就会举一反三,给出正确的决策了。
“而且现实世界里,员工的工作状态必然受其所处的社会、家庭和生活环境的影响,所以对员工的监督和管理也不可能只用与工作有关的冰冷冷的数据。”韩亚洪表示,如果AI监工能变得更人性化一些,也就是算法模型设计得更个性化一些,比如通过捕捉员工的表情、动作等方面的变化,并通过大数据的蛛丝马迹去发现员工状态、情绪、身体健康等方面的异常和变化,并且把这些数据也融入到模型算法的决策中去,这样AI监工最终的决策也许会让人觉得更有人情味。
正如《麻省理工科技评论》援引英国律师科瑞的话,良好的工作环境,应该让员工觉得自己的工作备受信任,而单纯的监控是无法做到这一点的。(记者陈曦)
相关推荐:
精彩放送:
- []世界速讯:夜夜笙歌什么意思?笙歌的含义是好是坏?
- []电脑文档怎么加密?电脑文件误删除如何恢复?-环球热议
- []莫笑年少江湖梦出自哪首诗?莫笑江湖少年梦的词牌名是什么?
- []如何取消天猫精灵自动播放?取消天猫精灵自动播放的操作方式 -微动态
- []MOREFINE摩方发布新款M600迷你主机 搭载AMD最新的R7 7840HS和R9 7940HS处理器
- []怎么查询工行的开户行?开户银行名称怎么填写?-快播
- []世界今热点:涨停板出货法有哪些特点?涨停板出货与被动出货的区别
- []大金空调客户服务电话是多少?大金空调价格一览表 环球速看
- []今日热搜:神九航天员有哪几位?神九女航天员是谁?
- []打一场民事诉讼需要多少钱?撤诉以后诉讼费给退吗?
- []全球新资讯:a50期指当月连续是什么意思?a50期指连续上涨什么意思?
- []每日短讯:linux怎样永久关闭防火墙?linux删除ip地址的命令是什么?
- []怎么用量价关系来分析股票?为什么都说小盘庄股不能碰?_世界新要闻
- []同花顺股票软件适合你吗?同花顺股票软件可靠吗? 天天热点评
- []适合短线投资的方式有哪些 ?股票长线交易的目的是什么?|世界速看
- []医保卡查询余额怎么查?医保卡余额可以异地使用吗?
- []淮滨县栏杆派出所快速侦破一起电动车被盗案
- []微星推出新款G24C4 E2游戏显示器 拥有1500R的曲率-全球热点评
- []同花顺股票软件可靠吗?东方财富炒股软件有什么优点? 世界快看
- []甘油三酯高是怎么回事?甘油三酯高吃什么食物降得快? 环球即时
- []我的苹果激活和保修期不一致为什么 怎么看苹果手机保修期? 环球信息
- []【全球新要闻】《三国无双7》吕玲绮的秘武怎么获得?三国无双7怎么刷金色武器?
- []启动u盘怎么恢复成普通u盘?怎么判断u盘是否坏了|全球热讯
- []绿豆传结局是好的还是坏的?绿豆传男主爹为什么杀他?
- []当前视讯!卢浮宫玻璃金字塔的设计者是谁?贝聿铭的设计特点是什么样的?
- []长期分红高的股票有哪些?可终身持有的10大分红股票? 每日讯息
- []云闪付转账一天限额怎么设置?云闪付怎样开通大额转账功能?
- []环球观速讯丨宋轶年龄是多少岁?王一博宋轶在哪一集在一起了?
- []国债逆回购券商佣金怎么收?国债逆回购有风险吗?
- []世界即时:召唤之夜5隐藏职业获得方法是什么?召唤之夜5奖励有哪些?
- []眼花缭乱和目不暇接的区别?眼花缭乱是什么生肖?
- []环球简讯:什么是随机利率模型? 随机利率模型的原则包括什么内容?
- []世界消息!什么是执行异议之诉?执行异议之诉是民事诉讼还是执行诉讼?
- []全球百事通!股票成交量越大代表着什么?股票成交量越小代表着什么?
- []行业组织PCIe7.0敲定x16速度将达512G/s了?这是真的吗? 环球微头条
- []全球热文:什么是麦路人?有仿佛的句子是比喻句吗?
- []环球即时:亚光股份: 这位公司相关订单情况会在定期报告中予以披露
- []【天天快播报】营业执照增资需要多长时间?有营业执照可以办贷款吗?
- []全球百事通!电脑加载疑难解答向导出错无法继续怎么办?电脑加载疑难解答向导出错无法继续的解决步骤
- []6月14日古越龙山涨停分析:黄酒,白酒,国企改革概念热股 焦点关注
- []当前报道:没有营业执照如何开通花呗收款?个人支持花呗收款怎么设置?
- []饴糖是什么糖 麦芽糖可以代替饴糖吗? 环球今热点
- []股市反转的投资原则是什么?反转行情下的最佳介入时机
- []消息!公积金信用贷款条件是什么?公积金信用贷款需要什么条件?
- []赤峰松山区一店铺发生燃气泄漏闪爆事故,造成2人死亡4人受伤 世界短讯
- []国家为什么禁止养骆驼 骆驼对人有攻击性吗?
- []新股为什么容易出现天地板?新股天地板后大多走势是什么样的?|今日聚焦
- []最新资讯:尼康旗舰相机Z 9发布4.00版本固件 优化了视频录制和照片拍摄的部分操作
- []cf什么时候出永久刀?cf是什么时候出的?
- []世界今日讯!追光者歌曲表达了什么?追光者完整版歌词
- []红提产地在哪里?中国红提之乡试试-当前资讯
- []压烫机是什么设备?压烫机怎么使用?
- [] 民事诉讼法代理人的规定是怎样的?民事诉讼代理人的资格范围有哪些?_焦点播报
- []国际金价稳守1932美元支撑,后市有望上摸1959美元-快消息
- []世界头条:重度肾积水能恢复吗?肾重度积水多久会丧失肾功能?
- []个人征信逾期什么时候能恢复?个人征信怎么消除不良记录?
- []营业收入1000万元的税收要交多少?公司一年赚2000万要交多少税?_天天观热点
- []Google浏览器无法翻译此网页怎么解决?Google浏览器无法翻译网页的解决流程 环球聚焦
- []在北京申请廉租房需要什么条件 北京廉租房和公租房有啥区别?
- []全球短讯!新股中签率越低越好么?股票天地板后一般涨还是跌?
- []怎么进入中国知网免费入口?中国知网是什么?-天天短讯
- []天天热推荐:结构性存款是怎么定义的?结构性存款能不能提前取?
- []究竟怎么选股息率高的股票?股票跌停的原因有哪些呢?
- []Meta宣布将向研究人员提供一种新型“类人”人工智能模型组件
- []牙科美容包含什么?牙齿美容挂什么科?
- []打新债新规是什么?打新债有什么要求?
- []焦点热议:6月14日方正科技涨停分析:高校系,电子发票,云计算数据中心概念热股
- []快看:基金定投买什么基金好?公募基金是什么意思?
- []国际金价小幅走高,但多头务必警惕美联储发出该信号_播报
- []6月14日冠石科技涨停分析:液晶面板/LCD,折叠屏,苹果产业链概念热股
- []基金定投买什么基金好?基金分红的原因有哪些?|全球今亮点
- []世界信息:配股股价为什么会降?股市公式怎么去理解呢?
- []每日信息:融资融券股票与普通股票区别?如何利用2万元进行杠杆炒股?
- []香包香味可以持续多久?香包有危害吗?-环球视点
- []全球新动态:《原神》为什么不建议养主角?原神有没有必要升级主角?
- []停牌了股民的钱怎么办?股票停牌多久必须复牌?
- []民事诉讼需要什么材料?民事诉讼需要提交什么材料?
- []天天速讯:基金几点开盘几点收盘?怎么买基金?
- []膜性肾病Ⅱ期严重吗?膜性肾病可以生孩子吗?-焦点速读
- []新手机第一次充电要充多久?新手机第一次充电发烫正常吗?-当前关注
- []没有密钥怎么激活windows10?windows10激活密钥在哪? 环球热议
- []面神经炎多久能恢复?面神经炎看哪个科室?|全球热议
- []动物奶油是什么做的?动物奶油里面有猪油吗?
- []天天百事通!为什么散户买ETF容易赚钱?ETF基金的交易规则及费用
- []每日热议!铁观音属于乌龙茶吗?铁观音茶叶保质期多久?
- []当前讯息:6月14日康普顿涨停分析:石油化工,国六排放标准概念热股
- []格式化c盘需要多长时间?C盘格式化会怎么样? 每日资讯
- []民事诉讼时效为一年的有哪些?什么诉讼时效是一年?
- []医保卡被锁了怎么解锁?医保卡可以异地使用吗?
- []持币过节和持股过节哪个好?股票长期向上趋势意味着什么?
- []创业板股票怎么买?创业板股票什么开头?-每日焦点
- []招商信用卡分期利息和手续费怎么算?招行信用卡手续费怎么算?_焦点
- []观热点: 民事诉讼中的当事人有哪些?民事诉讼当事人特征有哪些?
- []债券分类包括哪些?股票和债券有什么区别?债券的收益主要来源? 观速讯
- []家庭食用盐哪种最健康 儿童吃低钠盐好不好?-环球热推荐
- []当前报道:中证800指数是哪两个指数之和?中证红利指数基金什么意思?
- []全球快资讯丨后配股和普通股哪个风险大?后配股和普通股的区别是什么?
- []热讯:男性陪产假多少天 男性陪产假工资怎么发?
- []OPPO手机怎么给相册设密码?oppo手机怎么恢复出厂设置? 今日热闻
- []世界时讯:融资融券股票与普通股票区别?如何利用2万元进行杠杆炒股?
- 电脑输入法切换不了怎么办?为什么我的输入法切换不出来了? 即时焦点
- 荆楚理工学院好不好?荆楚理工学院的就业前景怎么样?_世界动态
- 技嘉主板怎么设置第一启动为硬盘启动?bios怎么设置ssd第一启动盘?
- 什么是流通股本和非流通股本?流通股本和总股本有哪些区别?
- 股票持仓消失原因有哪些?股票委托未成交什么原因? 世界热议
- 拍摄技巧有哪几种?拍照角度选择哪些好_天天新视野
- 痘疤痘坑的修复方法有哪种?脸上的痘印会自己消失吗?
- 小米修改锁屏壁纸完整教程 小米手机锁屏密码忘记了怎么解开? 世界讯息
- 苹果MacBookAir15正式开启首销了吗?你知道吗?
- 播报:显卡花屏是什么原因造成的?独立显卡花屏该怎么样解决?
- 商通贷逾期上征信吗?商通贷通过率怎么样?-今日讯
- 天天观焦点:社保第六险是什么 四十六岁交养老保险划算吗?
- 环球讯息:什么是麻薯 麻薯和面包哪个热量高?
- a卡和n卡的区别在哪?怎么判断a卡还是n卡?-重点聚焦
- 《梦幻西游》内丹怎么升级?内丹怎么快速到5层? 世界微资讯
- z370主板支持至强cpu吗?z370主板支持12代cpu吗?-每日快讯
- 优先股的股息率是固定的吗?优先股股利是在税前支付还是税后?
- 全球观察:口腔鳞癌是什么症状?口腔鳞癌手术切除干净就治愈了吗?
- 微信接龙怎么操作?微信接龙怎么删除自己的那一行?
- 陕西服装工程学院怎么样?陕西服装工程学院是二本还是三本大学?
- 花呗临时额度到期没还清会怎么样?花呗临时额度券在哪里领?
- 焦点热文:QQ浏览器怎么自动清理缓存文件?QQ浏览器自动清理缓存文件的操作教程
- 当前时讯:上市公司回购回来的股票有什么作用?股权激励对员工的好处有哪些?
- 当前看点!英伟达推阉割特供版显卡70亿元能买到多少?你知道吗?
- 少年壮志不言愁意思是?少年壮志不言愁下一句是什么?
- 圆点符号打出来的方法是什么|焦点快播
- 今日报丨融资融券交易,与普通证券交易相比有什么差别?融资融券和股票质押融资的主要区别是什么?
- 环球消息!30GWh电池工厂落地!
- 海口公积金怎么查询 公积金一般封存多久能取?|全球实时
- 要闻速递:miui7是安卓几?小米手机72小时密码怎么关闭?
- 过敏性紫癜会复发吗?紫癜是白血病的前兆吗?_关注
- 股票市场都有什么专业术语? 股票看盘是看前复权还是后复权?
- 环球新资讯:电脑音箱声音小怎么办?笔记本麦克风声音小该怎样解决?
- 《原神》绯红之愿有什么用?为什么很多人后悔选择了荧?_前沿资讯
- 股票委差是什么意思?委差正数好还是负数好?
- iphone13有微距功能吗?iphone13标准版没有微距拍摄?
- 苹果笔记本可以运行Creo吗?苹果笔记本怎么安装win10系统? 世界播资讯
- 全球热消息:均线的作用是什么?红利低波值得买吗?
- 通胀预期是什么意思?通胀预期怎么算?-独家焦点
- 全球观天下!止损止盈是什么意思?止盈止损触发价格是什么意思?
- 股市五一休市几天?股市周末一定休市吗?-简讯
- 【天天新要闻】苹果公司股价在周一创下了新高 仍有分析师对他们的部分业务有担忧
- 全球短讯!舌苔是绿色的怎么回事?舌苔缺少的特殊情况有哪些?
- 华宝新能将在移动储能行业之路上大有作为-世界今日报
- 百度网盘下载慢怎么解决?百度网盘限速怎么解除?_环球热议
- 余额宝转入多久会有收益?余额宝一天转入的限额是多少? 精彩看点
- 港股etf可以t+0交易吗?港股开户条件需要多少资金? 全球动态
- 每日资讯:POS机交易失败出现96是什么意思?POS机交易失败出现96怎么解决?
- 特色冰火锅是什么?冰火锅怎么做? 全球热头条
- 环球今亮点!中国农业大学是211还是985?农业大学是冷门大学吗?
- 五月天是什么时候出道的?五月天哪首歌曲最火? 全球观点
- 自然资源部:锂电新能源产业兴起带动锂矿需求上涨
- 全球热资讯!全球能源转型促进消费量增长,2026年开始铜或供不应求!
- 女朋友会主动要男朋友买礼物吗?如何看待男朋友不肯给女朋友送礼物?
- 当前快报:什么是麻薯 麻薯是优质碳水吗?
- 融资融券账户可以打新股吗?融资融券可以申购新股吗?
- 肚皮舞起源于哪个国家?肚皮舞属于什么舞种?
- 120亿,创新高!今日重磅发行
- 环球热门:股东权和股权区别是什么?股东权的种类包括哪些?
- 天天简讯:苹果手机老是发烫怎么回事?苹果手机黑屏打不开怎么办?
- 电竞显示器怎么选?哪个电竞显示器牌子好?-焦点速讯
- 瑞银信POS机商户怎么更改?更改瑞银信POS机商户的操作方式 _今头条
- 全球今亮点!意大利对法国世界杯谁赢了?在切尔西踢过球的意大利人是谁?
- 怎么确定股票是否回调到位?盘整T+0是什么有什么技巧? 信息
- 全球快报:信用卡到期不续卡有什么影响?信用卡到期了没换卡还能用吗?
- 每日看点!利率陷阱表示的什么含义? 利率陷阱的表现在哪里?
- 银证转账业务的优点是什么?银证转账的使用对象包括哪些? 环球新动态
- 房贷转贷有什么风险?按揭房转贷贷款可靠吗?
- 世界速读:电脑摄像头打不开怎么回事?摄像头在电脑上不显示怎么办?
- 医用酒精和无水乙醇的区别是什么?医用酒精兑水喝了会怎么样?
- 穗港澳是什么?粤港澳为啥叫大湾区?
- 为什么有的人开公司要用别人名字?用名字当作店名好吗?-当前通讯
- 只要是决定要做的事情 白羊座马上就会采取行动?
- mdf文件怎么打开?mdf文件是什么文件?
- 全球热门:电脑显卡风扇转速怎么调?怎么在BIOS里面设置显卡风扇转速?
- 今日快看!大额存单和定期存款哪个好?大额存单和定期存款有什么区别?
- 全球动态:定期存款提前取出要手续费吗?定期存款提前取出来有利息吗?
- 全球观察:鸡蛋怎么孵化成小鸡 小鸡养到几天就安全了?
- 天天新动态:怎么删除文档全部页眉?如何删除页脚格式?
- 储能行业高景气发展,大容量电芯卡位战一触即发-环球实时
- 电子国债提前支取利息怎么算?电子式国债提前兑取的具体计算方式是什么?
- 纤体咖啡有副作用吗?咖啡喝多了对身体有什么影响?
- 什么是利率灵敏度? 利率灵敏度的公式指的是什么含义?
- 虽千万人吾往矣什么意思?虽千万人吾往矣出自哪里?
- 公共支出是什么意思?公共支出包括哪些?
- 头条焦点:屋塔房是什么意思?韩国屋塔房为什么便宜?
- 世界快资讯丨水钻钻头适用范围介绍 各种锚固螺栓的钻孔和安装方法分享
- 天天新消息丨电脑耳机插上没声音怎么回事?插上耳机音量乱跳原因是什么?
- 农村信用社贷5万元的要求是什么?农村信用社贷5万一年利息是多少? 全球速讯
- 新动态:储蓄国债可以办理提前兑付吗?储蓄国债如何兑付呢?
- 进口途观价格是多少?进口途观多少钱一辆? 今日播报
- 世界今亮点!58名主播进黑名单是真的吗?主播被列入黑名单会怎么样?
- 不是自己应该做的事情 天秤绝对不会去做的?|全球观点
- 提前还车贷会影响征信吗?车贷提前还款算不算违约?
- 顺周期板块是指什么 顺周期和逆周期分别是什么意思?-当前关注
- 处女座非常自律 要不然浑身都会特别的难受?|快播报
- 《生化危机8》公爵真实身份是什么?《生化危机8》公爵为什么变坏了?
- 基本面是指什么意思?公司基本面分析包括哪些内容和哪些方面?_天天快资讯
- 每日观点:双子座在面对的时候因为不认真经常会给别人带来麻烦?
- 没办房产证能贷款吗?没有房产证的房子能买吗? 环球速讯