养老机器人守护“夕阳红”

 清晨6点，广东深圳市大鹏新区某养老社区内，智能护理臂正精准托起老人完成晨间洗漱；只需一句语音指令，搭载柔性机械臂的护理床自动调整到舒适角度；当独居老人凝视屏幕片刻，情感交互机器人便能立即开启定制化陪伴对话……这些嵌入了传感器的钢铁之躯，正在悄然改变银发群体的生活。

  数据显示，2024年末，我国60岁及以上人口首次突破3亿人。随着银发群体日渐庞大，养老机器人也逐渐走进全国很多社区、养老院、家庭，成为向老人提供送餐送药、辅助行走、健康监测、情感陪伴等服务的好帮手。养老机器人的市场空间有多大？如何促进养老机器人产业健康发展？

  应用场景多元

  养老机器人是指依据老年人生理和行为特点设计，用于养老场景的智能设备。养老机器人的出现，为破解养老难题提供了新思路。

  在山东省青岛市一家养老服务中心，刘阿姨正在借助智能助行机器人锻炼走路。她曾受困于腿脚无力，6年都无法下楼。套上装备后，刘阿姨感到有力量在往前推：“真帮忙嘞！后腿有劲！”该机器人的研发企业——深圳作为科技有限公司CEO姚萍介绍，智能助行机器人采用人体工学和力学设计，贴合人体曲线，同时搭载步态训练算法，可以计算使用者每步所需要的力度和跨度，然后结合智能算法等科技手段，实现智能康复训练。

  老人的日常护理尤其是排便等私密需求，是护理的一大痛点。在深圳市一家养老院里，已有大小便护理机器人“上岗”。该机器能实现1秒感应并启动，将排泄物自动吸入收集桶内并除臭，随即用温水清洗、暖风烘干排便部位，整个过程全自动，让老人躺着也能舒适如厕。护理人员介绍，一位老人曾经一天要用5片尿片，有了这种机器人后，一天只需要1片尿片。

  在四川省成都市的一家养老社区，何叔叔呼唤道：“小丽，小丽，我的长大衣放在哪里了？”“长大衣在第二个柜子里！”这款名叫“小丽”的机器人，不仅能陪护、陪玩、陪伴，还有监护功能。森丽康科技（北京）有限公司工作人员告诉记者，这款产品能提醒老人关火、吃药，并能远程巡视，检测跌倒情况，出现紧急情况时能一键呼叫救援。

  除了社区、康复机构，养老机器人也逐步走进家庭。以猫、狗、熊猫为形象的宠物机器人，凭借其仿真的触感、灵动的互动方式，在阿尔茨海默病患者的康复陪护上展现出独特价值。

  当前，市场上的养老机器人按功能和应用场景可分为康复机器人、护理机器人和陪伴机器人。北京云迹科技股份有限公司副总裁谢云鹏表示，亚太地区对养老机器人的需求主要呈现两大趋势：一是居家养老场景的精细化服务，如语音交互、智能护理设备；二是机构场景的高效自动化，如集中配送、物资管理。

  “养老服务机器人是一类高端服务型机器人，目前尚处于研究探索和试用阶段。”深圳市人工智能与机器人研究院常务副院长丁宁说，随着老龄化程度加深和新一代人工智能技术的逐步成熟，其市场前景将非常广阔。

  普及仍需破题

  虽然市场前景广阔，但记者在采访中发现，养老机器人要实现大批量商用，还需迈过两道关。

  让养老机器人真正好用，需迈过技术关。姚萍表示，当前，养老机器人在技术上仍面临智能化不足的挑战。如在感知与交互层面，亟需通过大规模多维度的数据采集、场景模拟以及智能算法优化，构建更精准的需求预判系统，从而实现对老年人真实意图的主动识别与响应。

  高质量的养老数据仍然稀缺。不仅需要采集医疗机构临床数据，还需要长期收集老年人的行为数据。而数据收集和标注往往需要高昂的成本。此外，多家企业均表示，核心零部件，如精密舵机、高精度传感器等仍依赖进口，成本居高不下。

  市场的“认知关”则是更为棘手的问题。一位从业人员坦言，比起老年人“不会用”“不想用”，更普遍的问题是他们“不知道”。包括老年人的子女在内，大部分人购买护老设备还只是想到摄像头或手环。

  市场端的“冷感”限制了大规模生产，也进一步加剧了成本和价格问题。记者在采购平台看到，高端养老机器人产品价格为50万元至100万元，有基础功能的产品价格为2万元至3万元，最便宜的护理机器人也在1万元以上。高昂的价格也制约了消费。

  姚萍表示，相关机构正组织开展养老机器人产品的宣传推广活动，提高公众对养老机器人的认知度和接受度。同时，推动养老机器人在养老机构、社区等场所的示范应用，通过试点项目积累经验，为产品的进一步推广提供实践依据。

  针对养老机器人价格偏高的问题，凯联资本董事总经理姬可鹏认为，可通过租赁的方式过渡。“租赁既能缓解老年人及其家庭对高价设备的采购压力，也能让用户通过长期体验，直观感受产品价值，建立信任感。康复机器人、情感陪护机器人等单价较高的品类尤其适合租赁模式。”姬可鹏说。

  据了解，广州视鹏科技有限公司的外骨骼机器人已通过“以租代售”模式在天河、海珠、黄埔等多家养老机构落地；上海傲鲨智能科技有限公司也在探索社区共享租赁投放，老人可在小区共享橱柜付费使用，触达更多应用场景。

  协同推动发展

  面对万亿元级的蓝海市场，如何促进养老机器人产业健康发展？多位业内人士表示，需要政策端和产业端协同发力。

  技术层面，丁宁建议，政府设立专项产业基金，资助核心技术研发等项目，给予企业开发养老机器人更多支持；促进产学研用融合，支持校企合作攻克关键技术，加速成果转化。

  应用场景方面，姚萍建议，应开拓社区养老等多元化场景，开发产品服务，满足老年人多样化需求。同时，完善国内外标准体系，加强监管、严格认证检测，淘汰以次充好的产品，规范市场秩序。

  当前，我国已具备了快速发展养老机器人的良好条件。相关政策陆续出台，正推动智慧养老模式普及。今年1月份发布的《中共中央 国务院关于深化养老服务改革发展的意见》明确提出，加快养老科技和信息化发展应用，为养老产业转型注入新动能。

  今年2月份，国际电工委员会（IEC）正式发布由中国牵头制定的世界首个养老机器人国际标准（IEC 63310《互联家庭环境下使用的主动辅助生活机器人性能准则》）。该项标准依据老年人生理特点和行为特点，为各类养老机器人的产品设计、制造、测试和认证等提供基准。本次牵头制定世界首个养老机器人国际标准，标志着我国在全球养老机器人产业中的话语权和影响力显著提升，有助于企业的技术输出和市场拓展。

  政策的顶层设计与技术的持续突破形成合力，驱动行业从“替代人力”向“服务人性”进化。这些融合了人文关怀的技术创新，正让“老有所依”展现出更丰富的时代含义。

  值得注意的是，养老机器人产业发展还面临数据安全与法律问题。如何确保这些数据的安全存储和合法使用，防止数据泄露和滥用，是亟待解决的问题。当机器人在服务过程中出现故障或造成伤害时，责任的界定也存在一定困难。

  高工机器人产业研究所所长卢瀚宸认为，技术上，可以通过加密传输、隐私计算等手段为数据筑牢“防火墙”；制度层面，应完善个人信息保护相关法律的配套细则，明确数据使用边界与泄露追责规则，同时厘清机器人缺陷、服务操作等场景下的责任主体；此外，还应引入责任保险机制，由保险公司先行赔付用户损失，再对责任方进行追溯。

  姬可鹏建议，可以建立由法律、伦理、技术专家组成的跨学科审查委员会，对机器人应用场景进行前瞻性风险评估，提前规避潜在风险，助力养老机器人产业在安全合规的轨道上稳步前行。