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​息县:“数字城管”谱写城市管理新模式_天天快资讯

来源:中华网河南 时间:2023-11-13 16:36:17

井盖损毁、围挡破损、小广告、招牌违规等城市管理问题小而多发,但事无大小均关乎城市管理质量。息县城市管理局数管中心充分用“数字城管”的科技性、时效性、规范性辅助城市精细化管理工作,有效提升工作效率,谱写城市管理新模式。

​息县:“数字城管”谱写城市管理新模式

该中心采取“信息采集、调度派遣、事件处理、跟踪核查、评价结案”五步闭合机制开展工作,形成“事发有上报、事中有处理、事后有反馈”的全链条环路处理流程,有效打通了服务群众的“沟通渠道”,加速城市管理由被动管理型向主动服务型转变。

同时,数管中心座席员对平台推送的案件及时受理,并联系相关责任单位加大对常规性案件的巡查、处置力度。接收案件在规定时间内把整改好的问题以图片形式进行反馈,具体负责人对反馈内容核查后再通过平台上报整改结果。

此外,“数字城管”处理问题有标准、有流程,非常规范和便利。过去,城管执法部门曾采取执法人员固守、定时巡逻等方式对违规进行执法管理,但经常有人采取“打游击”的方式,待执法人员离开后,便继续进行违规行为,有了“数字城管”后,这一难题迎刃而解。通过全天候、全方位的管控。一旦有违规行为出现,信息资料将会第一时间上传数字城管平台,收到消息后会第一时间进行对接处理,问题处理更加高效便捷。

“数字城管”解决了小而多发的城市管理难点,与实地管理相辅相成共创城市管理新局面。(郝昱玮 李梅 瓮贝贝)

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