“暗病”吐槽再现 苹果品控成悬疑 全球视点

随着iPhone 15发售,近来一批用户已拿到手机,并进行了使用反馈。北京商报记者通过采访了解到,“暗病”成了社交媒体上iPhone 15“槽点”所在。更重要的是，由于被指创新不足，苹果的品牌力或在悄然下降，旧机型的走俏意味着人们开始更多关注性价比，业内专家认为，苹果的裹足不前，影响的不仅是销量，甚至是iOS生态。

“第一批iPhone不要买”

家住北京的刘先生在 iPhone 15发售当天便已订购,并于前天拿到了实物，刚打开包装，刘先生便看到手机顶部存在划痕，至于是否换货，刘先生纠结好久，担心即便是换货之后，拿到的也是修理过的“问题手机”。

(相关资料图)

而在三里屯苹果门店，有用户对北京商报记者反馈称，自己好不容易抢到了iPhone 15 Pro的首发，到手后发现边框划痕明显，自己找门店要求换货，而门店方面表示不能换货只能退货并重新下单。

作为“果粉”的唐小姐，手边数码产品已然是苹果“全家桶”，唐小姐有意购买iPhone 15，但却并不像许多人一样想着抢首发。

唐小姐称，身边有已经拿到iPhone 15 Pro Max的朋友，发现手机后玻璃并不平整，一边高一边低，估计可能是防水胶上的不均匀所致，但也不值得为这些小问题再退换一次，姑且“睁一只眼闭一只眼”。

以上问题并非个例，北京商报记者在微博等社交平台看到，不少帖子都在吐槽 iPhone 15新机的品控问题，包括底部磕碰、屏幕有划痕，以及镜头进灰等等。

“第一批iPhone不要买”已经成各个社交平台的热点话题，不少用户称，所谓的“暗病”在此前的 iPhone 12、 iPhone 13系列上也曾出现。

对此，资深产业经济观察家梁振鹏认为，不光是苹果，知名手机品牌均有统一的品质检测标准，理论上来说，不会因为产地不同而有所差异。手机品控问题普遍存在，不过苹果由于其高端定位和较高售价，理应受到更加严苛的审视，任何的瑕疵都可能在苹果身上被放大，进而影响品牌的整体美誉度。

新旧机型均热销

尽管如此， iPhone 15系列还是像往年一样成了“香饽饽”，北京商报记者在三里屯苹果店采访了解到，有黄牛称iPhone 15 Pro Max 512GB版本的新机要在苹果官方定价11999元的基础上溢价500元，也就是12499元。1TB黑色版本的iPhone 15 Pro Max，溢价则为700元，不过也有顾客称，急于出手的黄牛对新机加价仅200元。记者从苹果官网尝试下单，iPhone 15 Pro机型需要到10月底才能送到，而iPhone 15 Pro Max则最早要到11月15日才能到手，要等接近2个月的时间。

美团闪购数据显示，iPhone 15系列新品销量较前代上涨13倍，北京、上海、广州、杭州、深圳销售额居全国前五，平均增速近 1000%，数据显示，美团闪购在三线及以下低线城市销量增长23倍。

值得注意的是，伴随新品问世，上一代 iPhone 14也在走俏，北京商报记者从经销商处了解到，iPhone 14 Pro Max 256GB白色版本的价格已经涨至9150元，比iPhone 15 Pro Max 256GB的价格只相差849元，是现在市场上最保值的iPhone手机。

产业观察家洪仕斌认为，本次iPhone 15依旧被市场批评创新不足，在许多消费者看来，即便要换手机，也没必要花大价钱买一部平庸的新机，不如等 iPhone 15发售，iPhone 14降价之际买上一代产品更划算。

专家认为，由于手机整体品类创新趋弱，人们不再过分关注品牌价值，转而关注实用性，换机周期也变得越来越长，这种趋势对主打高端市场的苹果而言并非利好。

数据也反映了这一点，据苹果2023财年三季报显示，期间苹果总营收818亿美元，较去年同期的830亿美元同比下滑1.4%，较上季度的948.4亿美元环比跌近14%。这是苹果自2016年以来首次连续第三个季度收入同比下滑。其中，“拳头产品”iPhone销售额396.7亿美元，同比跌2.5%且不如预期的399亿美元，智能手机占总收入的48.5%，低于上季度的占比54%和去年占比52%。

屡遭市场“看衰”

不少市场机构也并不看好iPhone 15，据CINNO Research报告预测，2023年中国智能机市场中，苹果手机销量或将达4550万部，同比下滑2%，其中iPhone 15系列在2023年销量或将在1000万部左右，对比上一代iPhone 14同期销量成绩下滑22%，减少约290万部。

包括瑞银、瑞穗在内的多家投行也看衰iPhone 15前景，将苹果新机预期出货数量大幅下调，下调幅度超1000万部，预计iPhone 15出货量在7000万-8000万部之间。相比之下，去年同期的iPhone 14备货量在9000万部以上。

此外，一些分析师也给出了相同的观点，将今年iPhone 15系列的产量预期从8400万部调整为7300万部，预计2023年苹果iPhone产量为2.17亿部，低于之前预测的2.27亿部。

更罕见的是，iPhone 15问世并未成苹果公司的利好消息，就在美东时间9月12日，苹果公司股价一度下跌2.5%，截至收盘下挫1.71%，总市值跌破2.8万亿美元。

至于为何作为行业标杆的苹果，开始在创新上“挤牙膏”，屡屡让市场失望，业内专家指出，庞大的用户规模形成了巨大的使用惯性，苹果手机不是“不想变”而是“不敢变”。

独立分析师付亮对北京商报记者称，iOS操作系统一体化下庞大的用户群体，对应用开发适配的强约束，令iPhone得以在用户体验、节能等方面仍存在一定的优势，但随着几大头部手机厂商的规模、份额集中，这一优势也在不断减弱，甚至在一些应用层面，iOS已落后。

付亮称，例如几大头部手机厂商的游戏手机、折叠屏手机，都积极与芯片厂商联合调优，与目标市场的主流应用联合适配优化，以提高手机的用户体验。这是苹果根本做不到的，甚至苹果本来就不屑于做，iOS更多以一个规则制定者的角色出现，“我制定规则，我有用户，你们必须配合我”，面向海量的用户和应用，苹果只能这么做。这反倒给了竞争对手机会。