广州首届直播带货节：实物商品网上零售额高速增长超30%

100天前，2020广州直播带货年正式启动。全市各部门按照中央统筹推进疫情防控和经济社会发展的决策部署，充分发挥我国超大规模市场优势和内需潜力，构建国内国际双循环相互促进的新发展格局。着力打通生产、分配、流通、消费各个环节，加快释放新兴消费潜力，推进“六稳”“六保”工作，利用直播电商助力经济复苏，促进消费升级，推动复工复产、复商复市。市统计局数据显示，近3个月来，广州市实物商品网上零售额保持高速增长，同比增长均超30%，远高于全国平均增速，“千年商都”的直播电商巨轮正在乘风破浪、行稳致远。

率先建立完备的直播电商组织架构

在广州直播带货助力复工复产复市启动仪式上，淘宝、抖音、快手、微信、YY等电商平台，与广东省汽车电子商务促进会、广州专业市场商会、天河路商圈、北京路商圈、近百个商家等联合成立全国首个全平台、多产业、各行业参与的直播电商产业联盟，携手打造2020广州直播带货年。

4月初，全国首个直播电商智库成立，国内直播电商平台负责人、头部主播、院校教授、行业学者作为智库专家，通过政府部门官方公众号、权威平台发布受邀专家研究成果，增强广州作为全国直播电商行业发展新策源地的话语权。

在广州市商务局的支持共建下，经市社科联批准，在中山大学成立全国首个直播电商研究院，目标定位立足广州、服务全国，产学研相结合，为直播电商的发展建立行业标准、助力人才培养和提出政策建议，重塑行业生态。依托高校优质教学资源，举办“电商直播人才培养论坛”，成立首个直播电商人才培养基地。

培育和壮大本土直播电商平台

广州本土企业微信小程序直播整合微信群、朋友圈的社交属性，最大限度为企业营销赋能，4月份以来，入驻开播商家同比增长145%，入驻品牌整体周复合增长率70%;首届直播节期间，吸引超4000家商户参与，三天进行了近7000场直播，带动超过1000家广州本地商家首次尝试直播带货。YY一件推出一件SCRM私域运营工具，帮助企业高效引流，构建私域闭环，百日累计交易额12.86亿，成交订单量284万单，成交用户113万人次。中国排名第一的数字音乐品牌酷狗音乐大力拓展直播电商业务，依托大流量平台和主播，为消费者提供线上服务，推动各类企业“云复工”。据统计，酷狗推出直播带货专题126场，累计观看人数4619.5万。唯品会、花生日记等本土电商平台，陆续开通直播功能，首届直播节期间直播25场，累计销售额达3780万元。

推动直播电商服务机构在广州聚集

广州本土直播电商企业也在不断优化的发展环境中踏浪前行。利用研讨交流、遴选评比、金融支持、举办活动等方式，帮助广州本土直播电商企业做大业务规模。通过组织MCN机构遴选会，从基础资质、带货能力、与首届直播节活动主题的匹配度、现场综合表现等四个维度，对来自全国近两百家MCN机构进行综合评价，遴选出84家进入白名单。联合建设银行向广州直播经济各类市场主体提供不少于100亿元的融资支持，推出系列支持MCN机构、直播企业和个人创业的专属融资产品，助力企业发展壮大。通过政府造节，向全球传递广州“人”“货”“场”集聚的产业优势和发展新经济的火热氛围，吸引国内优质直播电商平台、MCN机构、直播电商服务机构来广州发展。

促进广州传统商贸企业触电升级

推动直播电商与专业批发市场、电商扶贫、“夜经济”、传统商贸深度融合，推动商家向线上转型，培育一批网红品牌，培养一批“网红老板娘”，打造一批网红旅游打卡点。据统计，广州商家每天在淘宝直播大的开播场次位居全国第一，超过一半的广州老字号都已经上了淘宝直播。服装、美妆、箱包、珠宝等专业批发市场正在向全品类供应链基地、网红孵化基地、直播电商服务中心等多功能商业综合体转变。抖音面向广州产业带商家进行直播电商转型培训，覆盖商家3000人，孵化成功率超50%。花城万店开播计划吸引2000多广州本土商户参加，广州五号服装小镇、地一大道、新大地服装城等多个专业市场参与。广州友谊3个月内完成150场直播，单场销售突破100百万元，首届直播节期间，一场1.5小时直播，直播间点赞近9万，带动门店销售超100万元。京东平台全品类全线开播，通过打造“平台+品牌+用户+专业内容”的总裁直播模式，实现直播用户向品牌用户的转化。截至目前，广州市上行订单量超过9875万元，消费交易额达187亿元;下行订单量超过6552万元，消费交易额达171亿元。

通过直播尝试，促进广州商贸企业数字化转型，有效推介广货优质品牌。首届直播节期间，陶陶居、莲香楼3小时直播观看人数较平日分别增长20倍、6倍;粤盐品牌天猫旗舰店当日销售额增幅达5倍，客单价增幅达4倍;555电池的日销量是平时的7倍多，广氏菠萝啤、高富力洗洁精的日销量达到平日的3倍，埃沃定制男装品牌获淘宝服装直播榜单首位。东风日产首日直播销售车辆3605辆，销售额5.35亿元，位列淘宝汽车直播榜单首位。

积极引导住宿、餐饮、旅游、汽车、教育等企业开展直播电商业务，发展“线上引流+实体消费”的新模式，推动商贸主体向数字化、网络化、智能化、服务化方向发展。全国范围内首次在汽车直播中应用VR虚拟现实技术，不局限于手机直播的技术屏障，远程实时连线多家广州市区实体门店，给消费者全新的直播体验。

引导跨境电商企业利用直播开拓“云上业务”。首届直播节期间，电商平台虾皮在新加坡、马来西亚等“一带一路”国家和地区设置海外直播间销售广货，开播仅24小时，订单已超30万，销售额破1亿元。

加快构建直播电商人才支撑体系

直播年启动以来，广州市商务局开设“广州直播带货一起上”云课堂，为传统商家和有线上发展意愿的商户提供免费直播业务培训，目前已开设25期，培训商家14万多家。传统商家通过边学边播，有的实现线上门店日流水从1000元到11万元的飞跃式增长。

依托专业直播电商培训机构、主播孵化机构，培养一批中腰部网红主播。依托直播机构和MCN机构，在机构资源和资本的有力支持下，力争培养一批头部网红。据不完全统计，启动至今，各大平台新开展直播业务的广州商家超过20万家。

努力营造良好的直播电商发展环境

针对当前直播电商行业服务存在的人气造假、诱导交易、虚假交易、规避安全监管私下交易行为等问题，在首届直播节开幕式上，要求参与的平台方、MCN机构、主播、商家签署承诺书，这是全国首个对直播电商行业提出的服务规范倡议。与此同时，指导行业协会巩固首届直播节实践创新成果，推出直播电商服务行为规范，以制度创新引领直播电商之都建设。会同市场监管部门，加强对直播平台主体资格、餐饮食品安全、工业产品质量、广告、消费者权益保护和知识产权保护等监管，营造安心放心舒心的网络消费环境。

通过召开新闻通气会、全程网上直播、新闻媒体密集报道等方式，宣传我市直播电商发展情况，推动直播电商产业健康快速发展。近期发布的《中国潮经济·2020网红城市百强榜单》，广州位列前三。据不完全统计，3月底以来，全网相关新闻报道超30万条，中央电视台、人民日报、新华社等主流媒体纷纷进行了报道。

成功举办全国首个以城市为平台的直播节

6月6日至8日，广州市举办了主题为“广货带天下，广带天下货”的首届直播节(中国广州)。这是全国第一个以城市为平台的直播节，引起了社会各界的热烈反响和高度关注。本届直播节在线上线下同步直播、全城全平台全场景共同参与。在线下设置广州塔主会场、11个区分会场、159个特色专场;在线上采取“2+N”的模式，分别在“南方+”、新花城设立主专区，各大平台同步设立活动专区。淘宝直播、抖音、快手、微信小程序直播、虎牙直播、YY一件等30余个电商平台(栏目)、100余家优质MCN机构，来自国内外的近万名主播，包括各平台头部主播如薇娅等齐集广州，主会场超过2000家本土企业、全市10万多个品类的商品共同参与本届直播节，72小时直播场次超27万场，累计让利优惠超10亿元。活动期间，11个区的17位区领导走进直播间推荐各区营商环境，里皮、邓亚萍、李云迪、吴京、谢霆锋等各界知名人士助力发声，直播电商之都虚拟主播在直播节亮相，首创利用5G+4K+VR技术超高清呈现直播场景，首创主播乘坐飞机直播带货，首次向公众开放全广州独一无二的飞行员模拟训练舱等。中央电视台、人民日报、新华社、经济日报等全国50多家主流媒体报道超2000篇次，微博话题阅读量累计超2000万，全面点燃在线新经济发展引擎，助推内需市场升温，打造直播电商产业高地。

今年下半年，针对目前存在的直播人才缺口大、行业标准体系尚未建立等问题，为确保广州直播带货年取得更大成效，助力打造直播电商之都，广州将以理论研究为先导，人才培养为目的，直播促销为抓手，研究探索规范我市直播电商健康发展方法和路径;筹备2020广州直播电商产业发展高峰论坛，分析直播电商发展形势，商讨未来发展方向及措施，研究行业标准体系;继续组织“广州直播带货一起上”云课堂，为有意愿线上发展的商户提供免费直播业务培训;指导广州直播电商研究院，形成一整套系统性培训课程，为培养带货达人、推动直播电商长远发展提供支撑;紧紧围绕我市提出的“个十百千万”工程，组织广州直播电商研究院、行业专家学者，起草直播电商集聚区、头部直播机构、MCN机构、网红品牌、带货达人的量化标准，树立行业典范，规范行业发展，引导我市直播电商产业健康发展;以节造势推动消费升温，下半年计划组织27场直播带货或促销费活动，助力复工复产、复商复市，营造打造直播电商之都浓厚氛围。(记者/汤文诗 苏梦茹)